การเปลี่ยนและคืนสินค้า
หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ ติดต่อเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียด เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบตามเงื่อนไขของร้าน
1. สินค้าผิดหรือชำรุดจากร้าน
หากได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดไซซ์ หรือพบตำหนิจากการผลิต แจ้งร้านภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมเลขคำสั่งซื้อและภาพสินค้า ร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่มีสินค้าให้เปลี่ยน โดยร้านรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
2. เปลี่ยนไซซ์หรือสี
แจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า สินค้าต้องยังไม่ผ่านการซักหรือใช้งาน ป้ายและบรรจุภัณฑ์อยู่ครบ เปลี่ยนได้ตามสต๊อกที่มี ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งสินค้ากลับมาที่ร้านและค่าจัดส่งสินค้าตัวใหม่
3. เปลี่ยนใจขอคืนสินค้า
ขอคืนสินค้าและรับเงินคืนได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการซักหรือใช้งาน ป้ายและบรรจุภัณฑ์อยู่ครบ ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งคืน ร้านคืนเงินค่าสินค้าเต็มจำนวน ไม่รวมค่าจัดส่งเดิม
4. ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืน
ติดต่อร้านผ่านช่องทางในหน้า “ติดต่อเรา” แจ้งเลขคำสั่งซื้อ รายการที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน และเหตุผล ร้านจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งสินค้ากลับ กรุณารอการยืนยันจากร้านก่อนส่งสินค้า และเก็บหลักฐานการส่งไว้จนกว่าเรื่องจะเสร็จสิ้น
5. การคืนเงิน
ร้านคืนเงินโดยโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ที่ตกลงกับคุณ ภายใน 7 วันหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าคืนแล้ว (กรณียกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วก่อนจัดส่ง ภายใน 7 วันหลังยกเลิก) และจะแจ้งเมื่อคืนเงินเรียบร้อย
6. กรณีที่เปลี่ยนหรือคืนไม่ได้
สินค้าที่ผ่านการซักหรือใช้งาน มีกลิ่น คราบ หรือความเสียหายจากการใช้งาน หรือแจ้งเกิน 7 วันหลังได้รับสินค้า
คุยกับเรา
ติดต่อเรา